Onze zekerheden

Campers Down Under (KvK nr. 60112395) is aangesloten bij ANVR, wat zorgt voor een betrouwbare en veilige reiservaring. Hier zijn zes voordelen van ons ANVR-lidmaatschap voor jou als reiziger:

1. Eerlijk verhaal: ANVR-reizigersvoorwaarden zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld, wat zorgt voor transparantie en eerlijkheid.
2. Garantie: Je bent verzekerd van vergoedingen bij faillissement dankzij aansluiting bij het garantiefonds SGR of een gelijkwaardige garantie.
3. Safety first: ANVR-reisondernemingen zijn aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
4. Verantwoord op reis: Met goed opgeleid personeel en aandacht voor milieu en cultuur, wordt jouw vakantie op een duurzame manier georganiseerd.
5. Beveiligde gegevens: ANVR-reisondernemingen hebben een veilige website en helder privacy-beleid voor de bescherming van jouw persoonsgegevens.
6. Klachtenservice: Bij vragen of klachten kun je rekenen op goede ondersteuning en onafhankelijke geschillenbeslechting.

Met Campers Down Under als ANVR-lid kun je dus met een gerust hart op reis.

Campers Down Under is ook aangesloten bij SGR. Je kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Bekijk ons SGR certificaat. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

Let op: wanneer je rechtstreeks een camper reserveert bij de camperverhuurder en zelf een vliegticket boekt via internet, heb je geen SGR-garantie. Hetzelfde geldt voor de calamiteitendekking (zie hieronder).

Campers Down Under is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de Campers Down Under website gepubliceerde diensten. Deze garantie houdt in dat de reiziger die via ons een reis geboekt heeft:

• (een deel van) de reissom terugkrijgt indien Campers Down Under haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig kan nakomen als gevolg van een calamiteit of een dreigende calamiteit.
• de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien Campers Down Under als gevolg van een calamiteit de reis moet aanpassen of indien de reiziger vervroegd gerepatrieerd moet worden.

Onder een calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. De Stichting Calamiteitenfonds Reizen stelt vast of een calamiteit valt onder de dekking volgens de voorwaarden. Dit kan niet door de reiziger zelf of door Campers Down Under worden vastgesteld.

Campers Down Under is gecertificeerd Aussie Specialist en 100% Pure New Zealand Specialist. Een Aussie en New Zealand Specialist reisagent wordt grondig opgeleid door Tourism Australia en Tourism New Zealand, het toeristenbureau van Australië c.q. Nieuw-Zeeland.

Onze voorwaarden zijn gebaseerd op de Nederlandse Wet op de Reisovereenkomst, de Europese Richtlijnen Pakketreizen en de aanbevelingen van de Consumentenbond. Wij garanderen hiermee voor jou als consument gunstige voorwaarden voor bijvoorbeeld betalen, annuleren en wijzigen.

Wij zijn gecertificeerd reisverzekeringsspecialist en hebben gekozen voor een samenwerking met a.s.r. De verzekeringen van a.s.r. bieden uitgebreide dekkingen bij een goede prijs/kwaliteit-verhouding. Zo hoef je je geen zorgen te maken of alles wel goed verzekerd is. Lees meer over onze verzekeringen.